Términos y Condiciones de Uso de la web

 

Según el cumplimiento normativo español y europeo (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, RGPD, y normativa de consumo).

INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web alquilerautocaravana.es (en adelante, «el Sitio Web») es operado por EXTREMARKET PLACE S.L., con CIF B42908897, domicilio enAvda de España 17, Puerta 15, 10002 Cáceres e inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres. Para cualquier consulta, puede contactarnos en info@alquilerautocaravana.es o en el teléfono +34 666 11 40 06.

OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la reserva online de autocaravanas a través del Sitio Web, incluyendo el proceso de pago, cancelaciones y gestión de fianzas.

PROCESO DE RESERVA
– Las reservas se formalizan exclusivamente online mediante el pago de la cantidad calculada en cada caso y en función de la reserva.
– Señal o pago inicial: Acordado del importe total.
– Fianza reembolsable: Depositada como garantía por daños o incidencias, que será devuelta tras la verificación del estado de la autocaravana.
– El usuario recibirá una confirmación por email con los detalles de la reserva y las condiciones contractuales vinculantes.

FORMA DE PAGO
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (TPV virtual, PayPal, etc.). El Sitio Web no almacena datos bancarios.

POLÍTICA DE CANCELACIONES
– Cancelación por el usuario:
– 3 días antes de la fecha de inicio: Reembolso del 80% del pago inicial.
– Menos de 3 días: No reembolsable, excepto la fianza (si no se ha incurrido en daños).
– Cancelación por fuerza mayor (por ejemplo: indisponibilidad no imputable al Sitio Web): Se ofrecerá fecha alternativa o reembolso íntegro.

OBLIGACIONES DEL USUARIO
– Proporcionar datos veraces y cumplir con las normas de uso de la autocaravana.
– La fianza podrá ser retenida en caso de daños, limpieza extraordinaria o incumplimiento del contrato.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y nuestra Política de Privacidad. Se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y, con consentimiento, para comunicaciones comerciales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los tribunales de [*ciudad*], con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE (sobre derechos de los consumidores en el comercio electrónico) y su transposición al derecho español (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se informa lo siguiente:

• Servicios excluidos del derecho de desistimiento:
  Los contratos de alquiler de bienes de uso temporal (como autocaravanas) con una fecha de prestación específica están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l) del RD 1/2007). Por tanto, una vez confirmada la reserva, el usuario no podrá ejercer el derecho de arrepentimiento típico en compras online.
• Cancelaciones (régimen especial aplicable):
  Dado lo anterior, las cancelaciones se regirán por las siguientes condiciones:
  • Cancelaciones con más de 3 días de antelación: Se reembolsará el [80]% del pago inicial (excepto la fianza, si no hay daños).
  • Cancelaciones con menos de 3 días: No habrá reembolso del pago inicial, salvo causa justificada (ejemplo: fuerza mayor documentada).
  • Fianza: Siempre se reembolsará, salvo retención por daños o incumplimiento.

 

Notas importantes:
– Estamos adaptando los plazos de cancelación, importes y formas de pago de acuerdo a la temporada actual 2025.